Términos y Condiciones de INFRACON

Términos y Condiciones de INFRACON

Bienvenido a INFRACON. Al realizar una compra usted acepta los presentes Términos y Condiciones, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Objeto

INFRACON pone a disposición de sus clientes repuestos sujetos a las condiciones aquí descritas, regulando la relación comercial y el uso de líneas de crédito, compras y garantías.

2. Solicitud de crédito

  • El cliente podrá aplicar a una línea de crédito mediante solicitud en WhatsApp o de manera presencial.
  • Requisitos: formulario de datos, tres referencias comerciales, copia de DPI, RTU y patente de comercio.
  • El proceso de evaluación toma hasta 8 días hábiles. La aprobación o rechazo será notificada directamente al solicitante.
  • Condiciones de pago: 30 días de crédito a partir de la fecha de factura, con 2 días adicionales de gracia. Pasado este plazo, el crédito se suspenderá automáticamente.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios se expresan en moneda nacional e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Los pagos deberán realizarse en los plazos acordados; de lo contrario, se aplicarán las restricciones de crédito establecidas.

4. Entrega de productos

  • La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
  • Los plazos de entrega pueden variar según disponibilidad de inventario y logística.
  • INFRACON no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportistas, mensajerías, etc.).

5. Política de reembolso y garantía

  • No se realizan reembolsos en efectivo.
  • En caso de producto defectuoso, el cliente deberá devolver el artículo para su reposición.
  • El cambio aplica únicamente para productos que no hayan sido dañados por mal uso o manipulación indebida.
  • Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.

6. Responsabilidad del cliente

  • Proporcionar información veraz y completa en la solicitud de crédito o compra.
  • Utilizar adecuadamente los productos adquiridos, siguiendo las instrucciones de uso y seguridad.
  • Cumplir con los plazos de pago y políticas establecidas.

7. Limitación de responsabilidad

INFRACON no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los productos.
  • Retrasos causados por terceros ajenos a la empresa.
  • Incumplimientos ocasionados por fuerza mayor o causas externas fuera de nuestro control.

8. Modificaciones

INFRACON se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las actualizaciones en su sitio web.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes en Guatemala. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.